Ця Політика конфіденційності (далі - Політика) визначає порядок збирання, зберігання, використання та захисту персональних даних відвідувачів сайту ustriy.com.ua (далі - Сайт). Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та інших нормативно-правових актів України.
1. Хто обробляє ваші дані
Обробку персональних даних, які збираються через Сайт, здійснює фізична особа-підприємець (володілець персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних»):
- ФОП Мосьондз Ольга Анатоліївна
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН): 3532111647
- Місцезнаходження: Дніпропетровська область, м. Кривий Ріг, вул. Мистецька, 1
- Телефон: +38 (068) 333 1991
- Електронна пошта: [email protected]
Діяльність здійснюється під комерційною назвою «Устрій»: кадастрові та землевпорядні послуги у Кривому Розі та Дніпропетровській області (далі - Виконавець, «ми»).
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самостійно
Через форму «Залишити заявку» на Сайті ми отримуємо:
- ім'я;
- номер телефону;
- текст повідомлення з описом вашої ситуації (за бажанням);
- назву сторінки або послуги, з якої надіслано заявку.
Під час телефонної розмови, листування електронною поштою чи в месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) ви можете додатково надати відомості, необхідні для виконання послуги: дані про земельну ділянку, кадастровий номер, копії правовстановлюючих документів, паспортні дані тощо. Такі дані обробляються виключно для підготовки та виконання замовленої послуги.
2.2. Дані, що збираються автоматично
Під час перегляду Сайту сервіси аналітики автоматично фіксують технічні відомості: IP-адресу, тип пристрою та браузера, операційну систему, мову, приблизне місцезнаходження (на рівні міста), переглянуті сторінки, час і тривалість візиту, джерело переходу, а також дії на сторінках (кліки, прокручування). Ці дані використовуються лише в узагальненому вигляді й не дають нам змоги ідентифікувати вас як конкретну особу.
3. Мета обробки даних
Ми обробляємо персональні дані для того, щоб:
- зв'язатися з вами за залишеною заявкою та надати консультацію;
- підготувати та виконати договір про надання послуг;
- вести облік звернень і документообіг, передбачений законодавством;
- аналізувати відвідуваність Сайту та покращувати його зручність;
- захищати Сайт від спаму, шахрайства та зловживань.
Ми не використовуємо ваші дані для рекламних розсилок без вашої окремої згоди та не ухвалюємо рішень на основі автоматизованої обробки, які мають для вас юридичні наслідки.
4. Підстави обробки та згода
Підставою для обробки даних, наданих через форму заявки, є ваша згода (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»). Надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку зазначених даних у вказаних цілях. Подальша обробка даних у межах надання послуги здійснюється на підставі договору. Обробка технічних даних відвідувань здійснюється на підставі нашого законного інтересу в підтримці та розвитку Сайту.
Згоду можна відкликати в будь-який момент у порядку, описаному в розділі 8.
5. Файли cookie та сервіси аналітики
Сайт використовує файли cookie - невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. На Сайті працюють такі сторонні сервіси:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) - статистика відвідувань: кількість відвідувачів, переглянуті сторінки, джерела трафіку, події на сторінках (наприклад, клік по номеру телефону чи надсилання форми). Використовує cookie
_gaта_ga_*зі строком дії до 2 років. Детальніше: policies.google.com/privacy. - Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) - аналіз поведінки користувачів: теплові карти та записи взаємодії зі сторінками (рухи курсора, кліки, прокручування). Вміст полів форми сервіс маскує та не записує. Детальніше: privacy.microsoft.com.
- Google Maps - інтерактивна карта з розташуванням офісу на головній сторінці. Під час завантаження карти ваш браузер надсилає запит до серверів Google, які отримують вашу IP-адресу.
- Google Fonts - шрифти Сайту завантажуються з серверів Google, при цьому Google отримує вашу IP-адресу.
Ви можете обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях браузера, а також встановити доповнення Google для відмови від Analytics. Сайт залишиться повністю працездатним: форма заявки працює без cookie аналітики. Технічно необхідний cookie сеансу (PHPSESSID) використовується лише для захисту форми від підробки запитів і видаляється після закриття браузера.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних цілей. Доступ до даних можуть отримувати:
- постачальники сервісів аналітики, перелічені в розділі 5, - лише знеособлені технічні дані відвідувань. Сервери цих компаній можуть розміщуватися за межами України (у країнах ЄС, Європейського економічного простору, Швейцарії та США); передача здійснюється на умовах, що забезпечують належний рівень захисту даних;
- державні органи, нотаріуси та інші установи - виключно в обсязі, необхідному для надання замовленої вами послуги, або у випадках, прямо передбачених законодавством України.
7. Строки зберігання
- Дані із заявок (ім'я, телефон, повідомлення) зберігаються до відкликання вами згоди на їх обробку або до отримання вимоги про видалення.
- Дані, включені до договорів та документів, які передаються до державних органів, зберігаються протягом строків, встановлених законодавством для такої документації.
- Технічні дані аналітики зберігаються у знеособленому вигляді відповідно до політик Google та Microsoft.
8. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
- отримати доступ до своїх даних та їхню копію;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
- відкликати згоду на обробку даних;
- заперечувати проти обробки даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, надішліть запит на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером +38 (068) 333 1991. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Для захисту ваших даних ми можемо попросити підтвердити особу перед виконанням запиту.
9. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розкриття.
10. Посилання на інші сайти
На Сайті можуть розміщуватися посилання на сторонні ресурси: соціальні мережі, месенджери, державні сервіси. Ми не відповідаємо за політику конфіденційності таких ресурсів і радимо ознайомитися з нею окремо.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику в разі зміни законодавства або порядку обробки даних. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою редакцією.
12. Контакти
З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся:
- ФОП Мосьондз Ольга Анатоліївна, ІПН 3532111647
- м. Кривий Ріг, вул. Мистецька, 1
- Телефон: +38 (068) 333 1991
- Електронна пошта: [email protected]